お支払い方法を教えてください。
ベビーシッターサービスをご利用の方は、前日までにお振込または当日現金のどちらかにてお支払いをお願いいたします。
万一キャンセルとなった場合は、当月に限り振替でご対応いたします。
家事代行サービスをご利用の方は、利用した当日に口座への振込をお願いいたします。
子どもが0歳ですがベビーシッターは頼めますか？
はい、可能です。ファンタジーハートでは0歳から18歳までのお子様の預かりを行なっています。
事前のヒアリングをもとにお家のルールやお子様の個性に合わせて対応いたします。
学校や習い事の送迎など、ちょとした依頼でも大丈夫ですか？
もちろん可能です。
「残業でお迎えに間に合わない」「保育園ではなくて幼稚園に行かせたいけど、仕事の都合でお迎え時間に間に合わない」
「習い事をさせたいけど送迎ができない」といった方にも多くご相談いただいております。
子どもを病院に連れて行ってもらうことはできますか？
はい、前川小児科クリニック様からご承諾をいただいておりますので、シッターが代わりに受診同行も可能です。
また、なのはな薬局様からもご承諾をいただいていますので、受診後薬の受け取りをシッターが代理で行い保護者へ渡すことも可能です。
家事代行ではどんなことが頼めますか？
日常的な家事全般を代行します。料理、買い物、洗濯、片付け、トイレやお風呂掃除など対応可能です。
清掃業者ではないので、業務用洗剤を持ち込んでのクリーニング作業は行えません。お家にあるものをお借りして掃除します。
家事代行にはどんなプランがありますか？
掃除プラン、料理プラン、買い物プランがございます。各プランを組み合わせてのご利用も可能です。
プランに追加でゴミ捨てや食器洗いなどのオプションをつけることも可能です。
詳しくは家事代行ページをご確認ください。
詳しくはこちら
キャンセル料はかかりますか？
家事代行サービスはキャンセル料が発生します。
ご予約の前々日18時まではキャンセル料がかかりません。
前々日18時以降～前日18時までは50%頂戴します。
前日18時以降～当日は100%頂戴します。予めご了承ください。
ベビーシッターサービスはキャンセル料は頂戴しておりません。
時間外の対応は可能ですか？
はい。ベビーシッターサービス、家事代行サービスどちらも時間外のお引き受けも可能です。ご相談ください。