お支払い方法を教えてください。
ベビーシッターサービスをご利用の方は、前日までにお振込またはキャッシュレス決済（PayPay）にてお支払いをお願いいたします。
家事代行サービスをご利用の方は、利用した当日に口座への振込をお願いいたします。
万一キャンセルとなった場合はキャンセル料がかかります。
3日前：利用料金の50%
2日前：利用料金の75%
前日および当日：利用料金の100%
子どもが0歳ですがベビーシッターは頼めますか？
はい、可能です。ファンタジーハートでは0歳から18歳までのお子様の預かりを行なっています。
事前のヒアリングをもとにお家のルールやお子様の個性に合わせて対応いたします。
学校や習い事の送迎など、ちょとした依頼でも大丈夫ですか？
もちろん可能です。
「残業でお迎えに間に合わない」「保育園ではなくて幼稚園に行かせたいけど、仕事の都合でお迎え時間に間に合わない」
「習い事をさせたいけど送迎ができない」といった方にも多くご相談いただいております。
子どもを病院に連れて行ってもらうことはできますか？
はい、シッターが代わりに受診同行も可能です。
また、受診後薬の受け取りをシッターが代理で行い保護者へ渡すことも可能です。
家事代行ではどんなことが頼めますか？
日常的な家事全般を代行します。料理、買い物、洗濯、片付け、トイレやお風呂掃除など対応可能です。
清掃業者ではないので、業務用洗剤を持ち込んでのクリーニング作業は行えません。お家にあるものをお借りして掃除します。
キャンセル料はかかりますか？
万一キャンセルとなった場合はキャンセル料がかかります。
キャンセル料は以下の通りです。
3日前：利用料金の50%
2日前：利用料金の75%
前日および当日：利用料金の100%
時間外の対応は可能ですか？
はい。ベビーシッターサービス、家事代行サービスどちらも時間外のお引き受けも可能です。ご相談ください。